Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng DE23

1 Quy định chung

Chào mừng bạn đến với DE23 — nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ de23.app. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa DE23 và thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của DE23 — bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, tài xỉu, lô đề, Live Casino và các tựa game slots — bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ DE23 để được hướng dẫn thêm.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ DE23, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam hoặc các khu vực pháp lý cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên DE23.

DE23 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Thành viên từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin giả mạo sẽ bị tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3 Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống DE23. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho DE23 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) khi có thay đổi.

4 Nạp tiền & rút tiền

DE23 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua tài khoản mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại DE23.

• Nạp tiền: Được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút thông thường được xử lý trong 15–60 phút. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Xác minh: DE23 có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn nhằm phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng: Số dư bonus phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

DE23 không thu phí giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5 Quy định cá cược

Tất cả các lệnh cá cược đã được xác nhận trên hệ thống DE23 được coi là có hiệu lực và không thể hủy ngoại trừ trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật hệ thống được ghi nhận, trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo điều kiện kèo đã công bố.

• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước và trong khi diễn ra sự kiện. Kèo live được xác nhận tại thời điểm đặt cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, DE23 có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc.
• DE23 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập.

6 Khuyến mãi & thưởng

DE23 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả cược thua và thưởng nạp tiền. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường là 5x–20x tùy chương trình).
• DE23 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thành viên không được phép kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo rõ ràng.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên DE23 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Dàn xếp cược hoặc hợp tác với người chơi khác nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp/rút trên DE23.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản DE23 cho người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật DE23.
• Sử dụng ngôn từ xúc phạm, đe dọa đội ngũ hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.

8 Bảo mật & quyền riêng tư

DE23 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật riêng được công bố trên website. Dữ liệu của bạn không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

DE23 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi giao dịch và dữ liệu được truyền tải trên nền tảng. Thông tin tài chính được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

9 Giới hạn trách nhiệm

DE23 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật.

• DE23 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, tấn công mạng diện rộng…).
• Trách nhiệm tối đa của DE23 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• DE23 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

10 Chấm dứt tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ DE23. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán mà thành viên đã sử dụng.

DE23 có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận hoặc có hoạt động đáng ngờ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, DE23 có quyền giữ lại số dư theo quy định xử lý vi phạm.

11 Thay đổi điều khoản

DE23 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, DE23 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ DE23 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

12 Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ DE23:

• Email: support@de23.app
• Live Chat: Trực tiếp trên website de23.app, hoạt động 24/7
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây